利用規約

1. 承認待ち予約のキャンセル

ステータスが「承認待ち（pending）」の予約は、ユーザーがシステム上でキャンセル操作を行うことができます。

2. 予約確定後のキャンセル

ステータスが「予約確定済み（confirmed）」の予約は、システム上でのキャンセル操作はできません。キャンセルを希望する場合は、予約した加盟店に直接お電話にてご連絡ください。

3. キャンセル料について

キャンセル料の有無および金額は、各加盟店のポリシーに従います。事前に加盟店へご確認ください。

4. 無断不来店による利用停止

予約確定後に加盟店への事前の連絡なく来店しなかった場合（以下「無断不来店」）について、運営者は、ユーザーの無断不来店の累計回数が3回に達したとき、およびその後さらに1回の無断不来店があるごとに、当該ユーザーによる予約機能の利用を30日間停止することができます。

停止期間中は、LINE からの予約およびチェックインを行うことができません。

停止は、停止開始日から30日を経過した時点で自動的に解除されます。ユーザーによる解除の申請は必要ありません。

ユーザーは、無断不来店の記録に誤りがあると考える場合、本サービスのLINEトークにて運営者に申し出ることができます。運営者は、当該申出について調査のうえ、記録に誤りが認められたときは、停止を解除し、当該記録を訂正します。

1. 利用料金（加盟店向け）

本サービスは、加盟店（飲食店）に対して来店成果報酬方式で課金します。ユーザー（一般利用者）の利用は無料です。

• 来店確定：1名あたり ¥350（税込）
• スタッフアカウント追加料金：2アカウント目以降、1アカウントにつき月額 ¥500（税込）。1アカウント目は無料です。

2. 請求・決済方法

料金は月次でまとめて請求します。クレジットカードを登録いただいた場合は毎月1日（前月分）に自動決済、未登録の場合は毎月請求書メールをお送りします。

決済処理は Stripe, Inc.（米国）が提供する決済サービス「Stripe」を使用します。クレジットカード情報は Stripe のサーバーに直接送信・管理され、当サービスのサーバーには一切保存されません。Stripe のプライバシーポリシーは https://stripe.com/jp/privacy をご参照ください。

クレジットカードの登録は任意です。登録しない場合は毎月請求書メールにてお支払いいただきます。

3. 料金の変更

運営者は、経済情勢の変動その他合理的な理由がある場合、利用料金を変更することがあります。この場合、運営者は、変更後の料金の適用開始日の60日前までに、その内容および適用開始日を加盟店に通知します。

加盟店は、前段の変更に同意しない場合、適用開始日の前日までに本契約を解約することができます。この場合、第8条1項の定めにかかわらず、解約は適用開始日の前日をもって効力を生じ、変更後の料金は適用されません。

加盟店が適用開始日以降に本サービスを利用したときは、変更後の料金に同意したものとみなします。

1. 加盟店による解約

加盟店は、運営者所定の方法により通知することにより、いつでも本契約を解約することができます。最低契約期間および解約に伴う違約金は定めていません。

前段の解約は、運営者が解約の通知を受領した日の属する月の末日をもって効力を生じます。

2. 解約時の料金精算

解約の効力発生日までに発生した利用料金（来店確定に係る成果報酬およびスタッフアカウント追加料金）は、解約後も支払義務を免れません。運営者は、解約の効力発生日の属する月の翌月に、当該月分の利用料金を請求します。

スタッフアカウント追加料金は月額制であり、月の途中で解約した場合であっても日割計算は行いません。

解約の効力発生日において未確定の来店特典割引の立替額がある場合、運営者は、最終請求において当該立替額を控除して精算します。

3. 解約後のデータの取扱い

解約後、加盟店は店舗ポータルを利用できなくなります。運営者は、解約の効力発生日から 90 日間、加盟店に係る予約データおよび来店データを保持し、その後これを削除します。ただし、法令により保存が義務付けられる情報については、当該法令に定める期間保存します。

4. 運営者による解除

運営者は、加盟店が次のいずれかに該当する場合、催告することなく本契約を解除し、または本サービスの提供を停止することができます。

• 利用料金の支払を 1 か月以上遅滞したとき
• 本規約に違反し、運営者の催告後 7 日以内に是正されないとき
• 来店実績を偽って登録する等、本サービスを不正に利用したとき
• 差押え、仮差押え、破産手続開始その他の倒産手続の申立てを受け、または自ら申し立てたとき
• 反社会的勢力に該当し、または反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有することが判明したとき

前段により解除された場合、加盟店は、運営者に対する未払の利用料金の全額を直ちに支払うものとします。

1. 運営者は、本サービスの内容を変更し、またはその提供を一時停止もしくは終了することがあります。

2. 運営者は、前項の変更、一時停止または終了を行う場合、緊急やむを得ない場合を除き、あらかじめ相当な期間をもって本サービス上への掲示その他の適切な方法によりユーザーに通知します。

3. 運営者は、第1項の変更、一時停止または終了によりユーザーに生じた損害について、第10条の定めるところにより責任を負います。

1. 本サービスは、ユーザーと加盟店との間の飲食店の予約を仲介するものであり、加盟店における飲食物の提供その他の役務の内容および品質は、加盟店が自らの責任においてユーザーに提供するものです。運営者は、加盟店とユーザーとの間に成立する契約の当事者ではありません。

2. 前項に定める加盟店の提供する飲食物または役務に起因してユーザーに生じた損害については、運営者に故意または過失がある場合を除き、運営者は責任を負いません。

3. 運営者は、本サービスの提供に関し、運営者の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当該損害を賠償する責任を負います。ただし、運営者、運営者の代表者または運営者の使用する者の重大な過失を除く過失による行為にのみ適用されるものとして、運営者が賠償する損害の範囲は通常生ずべき損害に限り、かつ、その額は金10,000円を上限とします。

4. 前項の定めは、運営者、運営者の代表者または運営者の使用する者に故意または重大な過失がある場合には適用されません。

5. ユーザーの使用する端末、通信環境または LINE アプリケーションに起因して本サービスを利用できない場合、運営者は、運営者に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。

1. 加盟店は、店舗ポータルの予約管理機能を用いて、電話その他本サービスを経由しない方法により自ら受け付けた予約に係るお客様の情報（お名前または呼称、電話番号、予約日時、予約人数および備考をいう。以下「店舗入力予約情報」といいます）を登録することができます。

2. 店舗入力予約情報について、個人情報の保護に関する法律上の個人情報取扱事業者として利用目的を特定し、お客様に対する責任を負うのは加盟店です。運営者は、加盟店から同法第27条第5項第1号に定める個人データの取扱いの委託を受け、加盟店が自店の予約を管理するために必要な範囲でのみ、店舗入力予約情報を取り扱います。

3. 加盟店は、店舗入力予約情報の登録にあたり、次の各号を保証するものとします。

• 一 お客様から適法に当該情報を取得していること
• 二 当該情報を予約の履行および自店の予約管理の目的で利用することについて、お客様との関係で問題がないこと
• 三 要配慮個人情報（同法第2条第3項）に該当する情報を登録しないこと
• 四 予約を行ったご本人以外の第三者の情報を登録しないこと

4. 運営者は、店舗入力予約情報を次の目的に利用しません。

• 一 運営者自身の営業、広告、宣伝またはお客様への連絡
• 二 本サービスのユーザーの情報とのお客様ごとの突合
• 三 送客手数料の算定、送客実績の集計、来店カウントその他の統計・分析
• 四 登録した加盟店以外の加盟店への開示
• 五 AI チャット機能その他の機械学習の用に供すること

5. 運営者は、店舗入力予約情報の保管および処理を、Supabase, Inc.（アメリカ合衆国）その他プライバシーポリシー第5章に掲げる事業者に再委託します。加盟店は、あらかじめこれに同意するものとします。運営者は、これらの再委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 運営者は、店舗入力予約情報について漏えい、滅失、毀損その他の事態が生じたときは、遅滞なく当該加盟店に通知します。この場合において、個人情報保護委員会への報告（同法第26条第1項）および本人への通知（同条第2項）は、加盟店が行うものとします。運営者は、加盟店がこれらを行うために必要な情報の提供その他の協力を行います。

7. 運営者は、予約日から90日を経過した店舗入力予約情報を削除します。電話番号については、予約日から7日を経過した時点で削除します。加盟店は、必要な記録を自らの管理下に保存するものとします。

8. お客様から運営者に対して開示、訂正、追加、削除または利用停止の請求（同法第33条から第35条まで）があった場合、運営者は当該加盟店にこれを取り次ぎ、加盟店の指示に従って対応します。店舗入力予約情報に係る開示等に応じる権限は、加盟店が有します。

9. 加盟店が本条第3項に違反したことによりお客様その他の第三者との間で紛争が生じた場合、加盟店は自らの責任と費用によりこれを解決するものとし、運営者に損害が生じたときはこれを賠償するものとします。

1. 運営者は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、ユーザーの個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本条の定めの有無および内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

2. 運営者は、前項による変更を行う場合、変更後の本規約の効力発生時期を定めたうえで、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容およびその効力発生時期を、本サービス上への掲示その他の適切な方法により周知します。

3. 前項の周知は、変更内容がユーザーに不利益を与えるものでない場合を除き、効力発生日の30日前までに行うものとします。

4. 第1項第2号による変更は、第2項の効力発生時期が到来するまでに同項の周知を行わなければ、その効力を生じません。

5. ユーザーは、変更後の本規約の内容に同意しない場合、効力発生日までに本サービスの利用登録を解除することができます。効力発生日以降に本サービスを利用したときは、変更後の本規約に同意したものとみなします。

1. 特典の概要

運営者は、めしとも加盟店への累計来店回数（全加盟店を横断した合計）が10回に達したお客様に対し、当該10回目の来店時のお会計から500円を割り引く特典（以下「来店特典」）を提供します。以後、累計来店回数が10回に達するごとに繰り返し適用されます。

2. 特典の適用範囲

来店特典は、10回目の来店をした加盟店のお会計にのみ適用され、他の店舗での利用はできません。

3. 来店カウントの成立

QRコードによる来店確認が完了した場合に来店1回としてカウントされます。QRコードの読み取りが完了していない来店はカウントの対象外となります。

4. 来店カウントのリセット

最終来店確認日から30日間、いずれの加盟店にも来店が確認されなかった場合、累計来店カウントは0にリセットされ、1から再カウントとなります。

5. 適用方法・繰越

来店特典は、QRコードによる来店記録完了後、加盟店が会計時に本サービス上で割引を適用した旨を確定することにより成立します。

加盟店の誤操作その他の事由により来店特典が適用されなかった場合、お客様は、当該来店日から30日以内に本サービスのLINEトークにてその旨をご報告いただくことで、次回の当該加盟店へのご来店時に繰り越して適用を受けることができます。当該期間内にご報告がない場合、当該割引を受ける権利は消滅します。

6. 他の割引との併用

来店特典は他の割引・クーポンとの併用はできません。

7. 特典の原資

来店特典の原資は運営者が負担します。加盟店は会計時に立替として割引を行い、当該相当額は月次請求から控除されるため、加盟店に実質的な負担は生じません。

8. 内容変更・廃止

運営者は、来店特典の内容（割引金額・対象来店回数等）を変更または廃止する場合、実施の30日前までにLINEまたはサービス内にて告知します。